Erreichbarkeit ist keine Selbstverständlichkeit

Wenn wir Eigentümer fragen, warum sie ihre bisherige Verwaltung gewechselt haben, kommt selten ein fachlicher Fehler als Antwort. Es kommt fast immer derselbe Satz: Es hat sich niemand gemeldet.

Deshalb haben wir uns von Anfang an auf wenige Zusagen festgelegt, die wir auch halten können. Sie haben eine feste Ansprechperson, keine wechselnde Sachbearbeitung. Jede Anfrage wird als Vorgang erfasst und bleibt offen, bis sie erledigt ist. Und Sie bekommen eine Rückmeldung – auch wenn sie lautet, dass wir noch auf einen Handwerker oder die Versicherung warten.

Eine Zwischennachricht kostet uns zwei Minuten. Sie erspart Ihnen die Frage, ob überhaupt jemand an der Sache arbeitet.